Tips Menolak Barang COD Shopee, Bukalapak dan Tokopedia

Pada saat kamu berbelanja online dengan enggunakan sistem COD dan paket yang datang tidak sesuai dengan ekspetasi mungkin pembeli akan kecewa, bahkan belakangan ini sering terjadi untuk pembeli yang berbelanja dengan menggunakan sistem COD.

Jika kamu salah satu pembeli yang mengalami hal yang sama seperti di atas alangkah baiknya untuk tidak langsung marah-marah apalagi sampai mengancam kurir dan mengembalikkan ke kurir. Karena pada setiap toko online yang sudah menghadirkan cara untuk mengembalikkan paket yang tidak sesuai dengan kesepakan.

Pihak kurir hanya memastikan bahwa packing barang tidak rusak dan sampai di tangan pembeli, untuk pembeli yang menggunakan sistem COD yang mengharuskan melakukan pembayaran setelah barang tersebut di terima sehingga pembeli jangan marah-marah ke kurir jika paket tersebut tidak sesuai ekspetasi.

Untuk mengatasi masalah tersebut bisa dengan tidak mengkonfirmasi pesenan telah selesai dan di beberapa aplikasi e-commerce yang biasanya ada pilihan bahwa barang tersebut yang tidak sesuai dengan ekspetasi atau mengalami kerusakan.

Tips Menolak Barang COD Shopee, Bukalapak dan Tokopedia

Berikut beberapa tips untuk mengembalikkan barang yang tidak sesuai atau mengalami kerusakan.

Shopee

Dalam melakukan pengajuan pengembalian barang dan dana yang bisa di lakukan apabila:

1. Produk yang kamu terima tidak sesuai dengan ekspetasi atau berbeda denga sekripsi atau foto yang ada di etalase toko tersebut.
2. Produk yang mengalami kerusakan, saat dan tidak bisa berfungsi dengan baik.
3. Kesepakatan bersama antara penjual dengan pembeli.

Selanjutnya kamu bisa ikuti langkah-langkah untuk mengajukan pengembalian barang dan dana:

1. Terlebih dahulu buka apliaksi Shopee.
2. Kemudian kamu klik Pesanan Saya yang ada di menu Saya.
3. Klik ikon Dikirim.
4. Masuk ke halaman Rincian Pesanan.
5. Klik Ajukan Pengembalian.
6. Selanjutnya kamu pilih. barang yang akan kamu kembalikan.
7. Pilih alasan dan pilih alasan pengajuan anda.
8. Terakhir kamu masukkan alamat email kamu dan klik Kirimkan.

Untuk pengembalian dengan alasan yang berubah pikiran atau mungkin tidak tertarik lagi maka tidak bisa di terima kecuali pembeli yang sudah memiliki kesepakatan dengan penjual.

Bukalapak

Untuk kamu pengguna aplikasi Bukalapak dan ingin melakukan pengajuan pengembalian atau komplain, maka pihak Bukalapak yang menyediakan untuk mengajukan komplain barang selama 2×24 jam setelah barang tersebut dinyatakan sudah sampai menurut tracking jasa pengirim.

Jika dalam batas waktu tersebut pembeli tidak ada mengajukan komplain maka pembeli tidak bisa mengajukan komplain lagi dan uang pembayaran tersebut yang akan langsung diteruskan ke pelapak. Untuk itu jika kamu ingin melakukan pengajuan komplain lebih baik setelah paket tersebut sampai di tangan kamu dan langsung mengajukan komplain.

Tips Mengajukan Retur di Aplikasi Bukalapak:

1. Di halaman utama Bukalapak maka kamu bika ikon Transaksi.
2. Klik Lihat Detail pada bagian transaksi yang akan kamu ajukan komplain.
3. Pelapak yang akan di arahkan ke halaman detail Transaksi, klik Komplain.
4. Pilih alasan pengajuan komplain dan klik Lanjutkan.
5. Nantinya akan diarahkan ke halaman komplain Terima Barang, pembeli di haruskan untuk mengunggah foto jelas dari barang tersebut kemudian pilih solusi komplain yang kamu inginkan.
6. Kamu tinggal melakukan penyelesaian komplain dengan tiga tipe solusi yaitu: Pengembalian Uang, Penggantian Barang, dan juga Penambahan Barang.

Tokopedia

Terakhir di aplikasi Tokopedia, jika kamu produk yang di pesan tidak sesuai , rusak, kurang atau bahkan terdapat kendala pada ongkos kirim dan uga harga barang. Maka di aplikasi Tokopedia menyediakan pengajuan pengembalian dana ke penjual, berikut panduannya:

1. Klik Notifikasi pada halaman homepage Tokopedia dan klik Status Pemesanan.
2. Klik Komplain untuk pesanan yang memiliki kendala.
3. Nantinya akan muncul pop up dan kamu pilih Sudah Sampai.
4. Selesai.

Jika ada masalah pada barang tersebut maka kamu bisa melakukan tips di bawah ini:

1. Pilih Kendala Produk, klik Sudah Sampai dan kamu pilih masalah dan tuliskan secara detail mengenai masalah pada barang tersebut.
2. Klik Lanjutkan ke Pilih Solusi.
3. Klik Unggah Bukti dan lampirkan foto produk yang bermasalah.
4. Pilih Buat Komplain dan nantinya akan muncul Pop up dan klik Ya.
5. Selesai.

Itulah beberapa tips untuk menolak barang COD di beberapa aplikasi seperti Shopee, Bukalapak dan Tokopedia yang bisa kamu coba dengan mudah, semoga bermanfaat dan selamat mencoba.